Politique de confidentialité

Politique de protection des données à caractère personnel

HV Madagascar s’engage à ce que la collecte et le traitement d’informations à caractère personnel soient conforme au Règlement UE n°2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la Protection des Personnes Physiques, à l’égard du traitement des données à caractère personnel, à la libre circulation de ces données et à l’ensemble des dispositions de la réglementation applicable en la matière.

Rappel :

Donnée personnelle :

Toute information identifiant directement ou indirectement une personne physique (ex. nom, n° d’immatriculation, n° de téléphone, de photographie, date de naissance, commune de résidence, empreinte digitale…).

Traitement de données à caractère personnel :

Toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, verrouillage, effacement ou destruction… ).

1- Données collectées

Vos données personnelles sont collectées et traitées sur les bases légales suivantes :

– Dans le cadre de l’exécution d’un contrat
– À des fins d’intérêt légitimes
– Sur le fondement de votre consentement
– Vos données sont collectées : lors de l’abonnement, lors de votre utilisation du site web  

Vos données personnelles suivantes sont collectées et traitées :

– Données d’identification (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone) ;
– Données de connexion (exemple : adresse IP, logs de connexion);
– Données d’utilisation : l’utilisateur peut choisir que soit uniquement enregistré le nombre de ses requêtes, ou que soient enregistrées toutes les données de la requête.

2 – Opérations sur vos données :

Certaines opérations utilisent vos données, car elles sont nécessaires à la fourniture des services ;
Prise en compte de votre souscription à un contrat d’abonnement à nos publications et exécution de ce contrat ;
Prise en compte de votre commande de services et exécution de cette commande ;
Facturation ;
Perception des paiements ;
Mise aux normes postales, mise à jour de vos informations personnelles dans une base de données dédiée ;
Prise en compte des informations renseignées dans vos requêtes ;
Relation clients : mise à disposition d’un service client accessible par courrier, téléphone, email ou par messagerie instantanée de type chat, pour toute question ou réclamation ;
Recueil des avis clients